Critérios para escolher serviços logísticos de qualidade

As empresas precisam garantir que estão usando o serviço de logística certo para ter as operações mais eficazes e, ao mesmo tempo, melhorar a satisfação do cliente. A escolha de um bom parceiro logístico pode influenciar positivamente a forma como as cadeias de suprimentos e as empresas atuam em geral. Este artigo apresenta os principais fatores que as empresas devem ter em mente ao decidir com qual provedor de logística trabalhar.

 1. Confiabilidade e Prestígio

Outro critério importante na escolha de um determinado serviço logístico é a capacidade de depender de um determinado fornecedor. Ajudaria a escolher fornecedores bem estabelecidos no setor. Informações sobre os trabalhos anteriores de tais provedores podem ser obtidas em avaliações de clientes, depoimentos, etc. As avaliações indicam que um serviço de logística é confiável se for capaz de ter entregas pontuais, os produtos forem manuseados com delicadeza e a comunicação for mantida durante toda a tarefa.

2. Escopo dos Serviços Prestados

Os requisitos logísticos de vários clientes podem diferir por muitos motivos. Um serviço de logística do cliente deve, portanto, ser capaz de oferecer diferentes tipos de serviços. Eles incluem - armazenamento, controle de estoque, gerenciamento de pedidos, remessa e alfândega. Um provedor que tem a capacidade de desempenhar muitas funções será mais eficiente na coordenação das cadeias de suprimentos devido à flexibilidade que oferece.

3. Progressão Tecnológica e Inovações 

Com o rápido crescimento da tecnologia, há a necessidade de sua aplicação com operações logísticas remotas e baseadas em computador. Qualidade doServiços de Logísticadeve andar de mãos dadas com a aplicação das ferramentas de tecnologia no rastreamento das remessas, controle de estoque e roteamento. Procure empresas que desenvolvam e implementem sistemas de rastreamento, mineração de dados e tecnologias automatizadas para melhorar a visibilidade e as decisões de contato.

4. Estratégias de custo e precificação

O custo não deve ser uma determinação primária, mas deve ser importante considerar ao analisar os preços dos serviços de logística. Uma boa empresa fornecerá esses serviços a custos razoáveis, mas isso não significa que a qualidade seja comprometida. Muitos provedores oferecem suas cotações e procuram o mais eficiente. No entanto, também é importante notar que, a opção menos dispendiosa não é necessariamente a melhor escolha, procure valor em um nível de custo e confiabilidade do serviço.

5. Atendimento ao cliente e comunicação

Como muitas pessoas precisam de esforços coordenados no campo da logística, a comunicação deve ser eficaz em todo o processo da cadeia de suprimentos. Opte por um serviço de logística que tenha um forte foco nas queixas e recuperação dos clientes, por exemplo, gerentes de grandes contas e boa comunicação interna. A orientação para o atendimento ao cliente é fundamental para resolver problemas no prazo e garantir que haja interrupções mínimas na progressão das tarefas.

Na NEWBEE, valorizamos o papel que a logística em outros países desempenha na contribuição para o sucesso dos negócios. Nossos serviços são programáticos, que andam de mãos dadas com a tecnologia moderna e atendem às expectativas dos clientes. Verifique o site para obter detalhes sobre os serviços de logística oferecidos pela NEWBEE e como seu uso melhorará a eficiência operacional de sua cadeia de suprimentos.