FBA配送の利点と課題

FBA配送は、FBA Shippingにオンラインの出品者と購入者を送り込むサービスです。これにより、企業は在庫をAmazonの倉庫に保管し、これらの製品の配送、返品、およびカスタマーサービスを会社にアウトソーシングすることができます。しかし、このサービスは、その多くの利点のために、ほとんどのオンライン小売業者で非常に人気があります。しかし、どのビジネスモデルにも言えることですが、それなりの困難があります。

FBA配送の利点

プライムの適格性

FBA配送には、販売されているすべての商品がAmazonプライムの対象となるという大きな利点があります。これは、プライム会員が特定の商品を注文するときに配送料を支払う必要がなく、注文を受け入れるのに2日以上かかることはほとんどないことを意味します。これにより、売上とコンバージョン率が大幅に向上する可能性があります。

ハンズフリー操作

FBA配送を利用すると、倉庫保管、注文、梱包、配送などの在庫の管理に煩わされる必要がなくなります。これらはすべて会社によって完全に管理されているため、ビジネスの他の部分が残されています。

顧客体験の向上

ご存知かもしれませんが、Amazonはカスタマーケアに関しては最高の1つです。このサービスを利用しているお客様も非常に優れたサービスを受けているため、返品が簡単で商品の発送が速いなどのメリットがあります。

競争力のある配送コスト

輸送契約と製造業者契約の性質上、Amazonは実際には、個々の販売者が提供できるものよりも商品の輸送にかかる料金を低く抑えることができます。

FBA配送の課題

高額な手数料

FBA配送には多くの肯定的な側面があります。ただし、高額な手数料も付いており、特に商品の価格設定方法にあまり注意していない場合、これらの手数料は利益に悪影響を与える可能性があります。

制限付き制御

FBAシッピングの場合は異なり、KBXはブランドまたは製品に関するいくつかの権利を提出する必要があります。たとえば、お礼状やさまざまな種類の梱包材は、AmazonストアがKBX製品の保管と送付の目的で使用しているため、それぞれ同封または使用することはできません。

在庫管理

さまざまなフルフィルメントセンターで在庫を管理するのも大変な作業です。出品者が1つの地域で在庫切れで、別の地域で在庫が豊富な場合、Amazonはまだ商品をアクティブにしており、購入者に「在庫切れ」と表示され、顧客満足度につながる可能性があります。

結論と提言

FBA Shippingには、プライムプログラムへのアクセス、積極的な関与なし、顧客満足度の向上、リーズナブルな価格設定、国際流通などの大きな利点がありますが、それにもかかわらず、次のようないくつかの欠点があり、高コスト、不十分な管理、不十分な在庫管理、返品と払い戻しの解決の難しさ。