Vorteile und Herausforderungen des FBA-Versands

Versand durch Amazon, ist ein Service, der seinen Online-Händlern und Kunden Versand durch Amazon versendet. Es ermöglicht Unternehmen, ihren Lagerbestand in den Lagern von Amazon zu halten und den Versand, die Retouren sowie den Kundenservice für diese Produkte an das Unternehmen auszulagern. Dieser Service ist jedoch bei den meisten Online-Händlern aufgrund seiner vielen Vorteile sehr beliebt geworden. Aber wie bei jedem Geschäftsmodell gibt es auch hier einige Schwierigkeiten.

Vorteile des FBA-Versands

Prime-Berechtigung

Der FBA-Versand hat einen großen Vorteil, nämlich dass alle verkauften Produkte für Amazon Prime berechtigt sind. Das bedeutet, dass Prime-Mitglieder bei der Bestellung bestimmter Artikel keine Versandkosten zahlen müssen und die Annahme ihrer Bestellung kaum länger als 2 Tage dauert. Dies wird wahrscheinlich Ihren Umsatz und Ihre Conversion-Rate erheblich steigern.

Freihändige Bedienung

Die Nutzung von FBA-Versand bedeutet, dass Sie sich nicht um die Verwaltung des Lagerbestands kümmern müssen, einschließlich Lagerung, Bestellung, Verpackung und Versand. Diese werden alle vollständig vom Unternehmen verwaltet und so bleiben Ihnen andere Teile des Geschäfts.

Verbessertes Kundenerlebnis

Wie Sie vielleicht wissen, gehört Amazon zu den Besten, wenn es um die Kundenbetreuung geht. Die Kunden, die diesen Service in Anspruch nehmen, werden ebenfalls sehr gut bedient und sind daher zufrieden, z. B. ist eine einfache Rücksendung und ein schnellerer Versand der Artikel ein zusätzlicher Vorteil.

Wettbewerbsfähige Versandkosten

Aufgrund der Art der Transport- und Herstellervereinbarungen gelingt es Amazon tatsächlich, beim Transport der Artikel geringere Gebühren zu erheben, als ein einzelner Händler bereitstellen kann.

Herausforderungen des FBA-Versands

Hohe Gebühren

Der FBA-Versand bringt viele positive Aspekte mit sich. Es ist jedoch auch mit hohen Gebühren verbunden, und diese Gebühren können Ihren Gewinn beeinträchtigen, insbesondere wenn Sie bei der Preisgestaltung Ihrer Waren nicht sehr vorsichtig waren.

Eingeschränkte Kontrolle

Anders verhält es sich beim FBA-Versand, bei dem KBX einige Rechte in Bezug auf seine Marke oder sein Produkt einreichen muss. So können z.B. Dankesschreiben oder andere Arten von Verpackungsmaterialien nicht beigelegt bzw. verwendet werden, da sie von den Amazon-Filialen für die Lagerung und den Versand von KBX-Produkten verwendet werden.

Bestandsverwaltung

Die Verwaltung von Lagerbeständen in verschiedenen Fulfillment-Zentren ist eine weitere schwierige Aufgabe. Wenn ein Verkäufer in einer Region nicht vorrätig ist und eine alternative Region mit viel Lagerbestand hat, kann es sein, dass Amazon das Produkt immer noch aktiv hat und den Kunden "nicht vorrätig" sagt, was zu Kundenzufriedenheit führt._

Schlussfolgerung und Empfehlung

Man kann mit Sicherheit sagen, dass der FBA-Versand zwar erhebliche Vorteile wie den Zugang zum Prime-Programm, keine aktive Beteiligung, eine bessere Kundenzufriedenheit, angemessene Preise und einen internationalen Vertrieb bietet, aber dennoch einige Nachteile hat, wie z. B. hohe Kosten, schlechte Kontrolle, schlechte Bestandsverwaltung und Schwierigkeiten bei der Lösung von Rücksendungen und Erstattungen.